Refund Policy

RETURN POLICY
Last updated march 09, 2023

RETURNS
ia-learnbook guarantees the Client the possibility of canceling his order at any time and without any cost.

The Client will have a period of 30 calendar days from the receipt of the good or from the formalization of the purchase if it were a service to terminate the contract, including ebooks as long as they have not been downloaded or read online. The Client will notify ia-learnbook within the stipulated term and by any means admitted by law, his desire to exercise the right to terminate the contract.

CANCELLATIONS
We accept the cancellation of any order. In this case, you must wait to receive it and return it, as long as it complies with the previously explained conditions. To cancel your order, go to the My orders section of the user area of our page. If you are a registered user, identify yourself; if not, enter the code of the order you want to cancel and your email address. You will arrive at a page where you can view and cancel the order you want. Remember that you are canceling the entire order, so if you want to cancel any of the books in your order, contact our customer service.

QUESTIONS:
If you have any questions concerning our return policy, please contact us at:
info@ia-learnbook.com

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización 09 de marzo de 2023

DEVOLUCIONES
ia-learnbook garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste.

El Cliente dispondrá de un plazo de 30 dias naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, incluidos ebooks siempre que no hayan sido descargados ni leídos online. El Cliente comunicará a ia-learnbook dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Para cualquier reclamación sobre los productos recibidos o consulta puede ponerse en contacto con ia-learnbook a través de nuestro servicio de atención al cliente.

ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si eres usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo que deseas es anular alguno de los libros de tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

PREGUNTAS:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:
info@ia-learnbook.com

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